Köpvillkor
Frakt och returer
Schenker Privpak Försändelser under 1500:- sänds med Schenker Privpak för en fraktkostnad på 100:-. Försändelsen är spårbar för dig som kund. Du får ett meddelande till din registrerade e-postadress med ett återsökningsnummer för paketet när detta avsänts från oss. Bruksartiklar sänds endast med Privpak.
Posten Försändelser med Posten sänds som Rekommenderat brev. Fraktkostnad för försändelser med Posten är 110:-. Försändelsen är spårbar för dig som kund. Du får ett meddelande till din registrerade e-postadress med ett återsökningsnummer för paketet när detta avsänts från oss. Utrikes försändelser med värde under 2000 kronor skickas som Utrikes REK 2000 till en kostnad av 175SEK, Utrikes försändelser med värde mellan 2001 - 10000kronor skickas som Utrikes Rek 10000 till en kostnad av 215SEK
Fri frakt från 500:- Vid totalt ordervärde över 500:- inklusive moms bjuder vi på frakten, Vi väljer i detta fall fraktalternativ beroende på orderns fysiska storlek och värde.
Transportskador Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Smycketrend till kunden så är Smycketrend (betalnings)ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort om du återsänder den till Smycketrend så är du som kund (betalnings)ansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart reklamera detta till Fraktföretaget (Schenker eller Posten).
Outlösta paket För paket som inte löses ut inom 14 dagar, debiterar vi kunden för våra kostnader för frakt, retur och lagerhantering (395:-) . Observera att ej uthämtade paket inte räknas som hävning av köp eller retur.
Reklamationer Om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post så att vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.
Ångerrätt Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning och med obruten plombering. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Skicka returen med uppgift om ordernummret och om du vill returnera eller byta till annan vara. Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Om du har valt att betala mot faktura så debiteras faktureringsavgift även om du returnerar varan. Du är också skyldig att betala grundfrakten ut till dig även om du returnerar.. Du som kund står själv för returfrakten. Kontakta alltid oss vid ev. retur. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Betalningsinformation
Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Betalning
Kortbetalning Visa/Mastercard – 0 kr
Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.
Vi använder betalväxeln Payson som är Trustwave certfierade. Betalväxeln Payson använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard.
Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.
Internetbank
Vi erbjuder direktbetalning från eget bankkonto i samarbete med Payson från:: SEB, Nordea, Handelsbanken och Swedbank. Du kan dessutom betala från ditt paysonkonto om du är Payson medlem. Payson erbjuder hög säkerhet på direktbetaningar från intenetbank.
Faktura
Vi erbjuder betalsättet "Paysonfaktura" i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar utan kostnad. Möjlighet finns att betala på 30 dagar mot avgift samt att delbetala köp över 300:-. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet."
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning och med obruten plombering. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.Om du har valt att betala mot faktura så debiteras faktureringsavgift även om du returnerar varan. Du är också skyldig att betala grundfrakten ut till dig även om du returnerar.
Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB.
Vid eventuella problem med betalsättet faktura kontakta Payson på tel. 08-728 93 50 för support.
Swish
Vi erbjuder i samarbete med Payson möjlighet att betala med Swish
Cookies och personlig integritet
Cookies
En cookie är en liten datafil som din webbläsare, på begäran av vår server, lagrar på din dator för att komma ihåg viss information mellan dina besök.
På denna webplats används cookies för besöksstatistik och sessionshantering. Ingen personlig information lagras i våra cookies.
Vi använder Google Analytics för statistik.
Genom att använda webplatsen godkänner du att cookies används.
Personuppgifter
Vi lagrar personuppgifter om våra kunder elektroniskt, för att kunna hantera order, och kunna sända meddelanden rörande ordern. Endast kunder som uttryckligen givit sitt medgivande erhåller annan information från oss, ett sådant medgivande kan när som helst upphävas på Mina Sidor. För att fullgöra våra åtaganden delas vissa personuppgifter med våra underleverantörer, såsom fraktbolag och betaltjänster. Dessa har endast rätt att använda uppgifterna för fullgörande av den aktuella tjänsten. I övrigt delas inga uppgifter med tredje part.
När du lägger en order, eller på annat sätt registrerar dig hos smycketrend.se medger du att vi får registrera, lagra och behandla de personuppgifter du uppgett.
Du kan ändra eller radera felaktiga personuppgifter från Min Sida, du kan också kontakta oss för hjälp med ändring och radering.
Kontakta oss om du vill få ett utdrag av de uppgifter som finns lagrade om dig.
Lösenord
Lösenord lagras krypterat. Har du glömt ditt lösenord kan du begära ett nytt genom att klicka på ”jag har glömt mitt lösenord” i inloggningsformuläret. Ett nytt slumpmässigt genererat lösenord kommer då att skickas till din epostadress. Du kan därefter själv byta till ett valfritt lösenord genom att logga in och gå till ”mina sidor”.
Paketinslagning
Vi slår kostnadsfritt in dina varor till presenter / julklappar. Om du önskar paketinslagning markera då detta genom att kryssa i rutan Gåva under Leverans vid utcheckning av din varukorg. Om du önskar julpapper ange då detta i textrutan.
Förpackningar/Miljö
Av miljöhänsyn använder vi företrädesvis återvunna förpackningar till våra försändelser.